Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan als klantenservice medewerker? Wil jij graag samenwerken met meerdere leveranciers en al onze klanten voorzien van de beste service? Lijkt het jou leuk om voor een toonaangevende webshop te werken, in een gezellig team? Lees dan gauw verder.

Laten wij ons eerst eens voorstellen:

Gigantisch.nl is online de grootste op het gebied van kasten op maat, binnen- en buitendeuren, horren op maat, lichtkoepels en keukenrenovatie. Gigantisch.nl verkoopt deze producten via 5 verschillende webshops, 3 fysieke showrooms en via een eigen verkoopbuitendienst. Onze focus ligt op kwalitatief goede producten, service en de beste prijs. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Purmerend.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Jouw werkdag begint om 08:45. We nemen de planning van de dag door tijdens de dag start. Met een lekkere bak koffie of thee bespreken we welke werkverdeling er voor die dag geldt en welke punten belangrijk zijn om te weten. Begint jouw dag met beldienst, dan krijg je veel klanten aan de telefoon met de meest uiteenlopende vragen. Geen gesprek is hetzelfde. Je beantwoordt alle vragen of gaat op onderzoek uit bij 1 van onze leveranciers.

Na de lunch in onze gezellige keuken, start jij de maildienst. Je start met de omzet gerelateerde vragen. Een klant wilt graag offerte laten maken voor 4 deuren. Je gaat meteen aan de slag. Mocht je nog geen ervaring hebben met 1 van onze producten, geen zorgen! Wij leiden je intern goed op.

Om 17:00 gaat de telefoon uit en tot 17:15 werk je jouw openstaande mails af zodat je de volgende dag met een schone lei verder kan. Is het donderdag, blijf dan even gezellig plakken voor de Do-Mi-Bo. Hebben wij nog steeds je aandacht? ;-)

Wie zoeken wij?

•  Je weet klanten vriendelijk en correct te woord te staan. Tijdens een uitdagend gesprek weet jij je “mannetje” te staan en je blijft te allen tijde beleefd.
• Je bent sociaal ingesteld en vindt samenwerken belangrijk. Je houdt van gezelligheid in het team.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker of commerciële binnendienst.
• Je hebt ervaring met offertes maken of vindt dit leuk om te doen.
• Je bent maandag t/m zaterdag beschikbaar.
• Je kunt goed met een computer omgaan.

Wat hebben wij te bieden?

• Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring.
• Een hele fijne werksfeer.
• Maandelijkse stoel/drukpunten massage op het werk.
• 8% vakantietoeslag.
• 25 Vakantiedagen o.b.v. 40 uur.
• Deelname aan een pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding als je van buiten Purmerend komt.
• Onvergetelijke bedrijfsfeestjes.